Questa applicazione è fornita da Blasat (titolare del trattamento per la piattaforma — contatto: info@blasat.com) per conto di Hotel Titano (GHSM Group).
Dati trattati
Assistente AI (concierge)
I messaggi che scrivi in chat vengono inviati a Mistral AI, fornitore europeo di intelligenza artificiale con sede in Francia, al solo scopo di generare la risposta. Mistral può conservare i messaggi fino a 30 giorni per il controllo degli abusi e non li utilizza per addestrare i propri modelli; alcuni trattamenti tecnici possono avvenire presso fornitori di infrastruttura situati anche fuori dall'UE. Non inserire dati personali sensibili (salute, documenti, pagamenti). La cronologia della conversazione resta nel tuo dispositivo. Le domande poste all'assistente e le relative risposte possono essere conservate in forma anonima, senza dati identificativi, per migliorare il servizio.
Statistiche d'uso
Raccogliamo eventi anonimi e aggregati (apertura dell'app, sezioni visitate, pulsanti usati) su un sistema first-party (analytics.blasat.com), senza cookie di profilazione e senza identificarti.
Notifiche push (solo se le attivi)
Salviamo l'indirizzo tecnico della sottoscrizione push per inviarti le notifiche; puoi revocarla in ogni momento dalle impostazioni del dispositivo.
Contatto WhatsApp con la Reception (solo se lo usi)
Se scegli di contattare la Reception tramite WhatsApp, il pulsante apre WhatsApp sul tuo dispositivo con un messaggio già scritto ma non inviato: sei tu a inviarlo, dal tuo account WhatsApp, e il tuo numero è quindi visibile alla Reception come in una normale conversazione. Il messaggio non passa da noi e non viene conservato da questa applicazione; la conversazione che ne segue è soggetta alle condizioni di WhatsApp e alle prassi dell'hotel.
Preferenze
Tema e lingua sono salvati solo nel tuo dispositivo (localStorage).
Nessun account, nessun cookie di terze parti, nessuna vendita di dati.
Diritti
Puoi esercitare i diritti previsti dal GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione) scrivendo a info@blasat.com.